地磅售后服务案例
发布者:力固衡器科技 发布时间:2015-7-1 8:45:45
地磅售后服务案例
1.某客户现有一台电子地磅,使用我公司数字40吨传感器,D2008F仪表,客户反馈地磅在使用过程中仪表会乱跳数,现场检查,供电电源,电脑外壳未接地,导至电脑漏电电流通过仪表232芯片接口,从而引起仪表数据乱跳,甚至损坏232芯片。
解决办法
1)将仪表,电脑供电电源接地或者将电源上的地线相连。
2)建议客户通过加一个232光电隔离器,客户听从建议在对电源接地后,另买了232光电隔离器再连接上电脑,使用后一切正常,通过此现场分析,现场环境对地磅仪表使用有很大影响,需正确引导客户使用。
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